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2021/07/05
韓國斷貨潮即將來襲!
今天來篇後台客服常常遇到的問題,
為什麼常常下單預購追加的商品,等了好一陣時間後,居然斷貨了?


東大門成衣市場換季明確,有時因換季、材料、布料短缺不足,更換新款的速度之快,所以斷貨情形時常發生。讓我們簡單跟大家說明一下:


1.為什麼商品會斷貨?
韓貨有個特性,「斷貨快』。
主要因韓國四季分明,每2~3個月就要換一次季,再加上流行設計的更換新品的速度變化很快,以夏季款來說,可能5月底才上夏裝新貨,但7月底開始就陸續斷貨,準備要換入秋裝上市,才會造成預購沒多久,服飾就斷貨了。


2.訂購後才通知斷貨?
訂單是我們結單後,統一向韓國送單訂購追加,需要一些時間跟檔口溝通處理。由於韓國商品流動很快,會有追加2-3週卻突然斷貨的事件發生。

有時候訂購後檔口無現貨時,只能排單等待韓國生產製作,若後續發生收單不如他們預期時,檔口也會直接斷貨。


3.不能事先知道預購商品庫存嗎?
因韓國流行精品更新速度很快,加上疫情的關係,店家會控管他們商品生產數量,考量主要的原物料、收單情況、市場反應、換季來臨等整體情況下後,才會去生產製作。所以貨況很難有一個準則給大家。
如果預購商品有到貨,我們也會收到商品立即檢整,出貨給姐妹們。


4.斷貨商品會再次開放購買嗎?
斷貨通常表示無法追加與購買,檔口製作前提,是布料或原料皆有庫存的情況下,若沒有原物料,就算有開大數量也是無法製作的。

綜合以上情形,所以這邊如果遇到斷貨潮,後台小幫手們,則會以取消訂單、退至購物金給您。若有商品再次生產的話,我們則會再次開放購買。

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